Descrizione del Corso
Dall'ottobre 2025 prevenire violenza e molestie sul lavoro è una delle misure generali di tutela del D.Lgs. 81/2008 (art. 15): va programmata come ogni altro rischio. Il Codice delle pari opportunità e la Convenzione internazionale sulla violenza e le molestie (OIL n. 190) chiedono di informare e formare i lavoratori. Il corso serve a tutti, in ogni settore, e in particolare a chi lavora a contatto con il pubblico, ai preposti e ai responsabili che devono accorgersi dei comportamenti scorretti e accogliere chi segnala.
Alla fine l'allievo sa riconoscere violenza, molestie e discriminazioni, anche online, conosce i suoi diritti e sa cosa fare se ne è vittima, se assiste o se qualcuno si confida. Si segue tutto online, quando si vuole, e si chiude con un test sulla piattaforma. Chi lo supera riceve l'attestato, da rinnovare ogni cinque anni insieme alla formazione dei lavoratori.
A chi è rivolto
- Lavoratrici e lavoratori di ogni settore, in presenza, in smart working o in trasferta, qualunque sia il contratto.
- Chi lavora a contatto con il pubblico: sanità e assistenza, commercio, sportelli, scuola, trasporti, ristorazione e alberghi.
- Preposti, capisquadra e responsabili che devono accorgersi dei comportamenti scorretti, intervenire e accogliere chi segnala.
- Dirigenti, datori di lavoro e HR che devono programmare le misure di prevenzione previste dall'art. 15, lettera z-bis, del D.Lgs. 81/2008.
- RLS, referenti per le molestie e componenti dei comitati per le pari opportunità.
- Aziende che vogliono documentare l'informazione e la formazione su violenza, molestie e discriminazioni, anche in vista della certificazione della parità di genere.
Cosa si può fare e Competenze Acquisite
- Riconoscere le diverse forme di violenza, molestie, molestie sessuali e discriminazioni, anche online e da parte di clienti e utenti.
- Distinguere il conflitto di lavoro dal mobbing, dallo straining e dall'ambiente di lavoro stressogeno.
- Conoscere i divieti, i diritti e le tutele: Convenzione ILO 190, D.Lgs. 81/2008, Codice delle pari opportunità, reati, protezione contro le ritorsioni.
- Contribuire alla prevenzione con comportamenti rispettosi, misure organizzative e tecniche e le tecniche di de-escalation.
- Sapere che cosa fare se si subisce o si vede un episodio: documentare, segnalare, a chi rivolgersi dentro e fuori l'azienda.
- Conoscere i compiti di datore di lavoro, dirigente, preposto, lavoratore, RLS e medico competente.
Programma del Corso
Il percorso si sviluppa in moduli didattici ad apprendimento sequenziale. Ogni modulo include slide didattiche complete e dettagliate, consultabili online e con la spiegazione a voce di ogni slide, registrata con voce professionale, per uno studio fluido da PC, tablet o smartphone. Ciascun modulo va completato per intero prima di accedere al successivo.
1Riconoscere violenza, molestie e discriminazioni
60 min
Materiale didattico:
- Riconoscere violenza, molestie e discriminazioni
2Le regole: divieti, diritti e tutele
60 min
Materiale didattico:
- Le regole: divieti, diritti e tutele
3Prevenire: organizzazione, comportamenti, rischio da terzi
60 min
Materiale didattico:
- Prevenire: organizzazione, comportamenti, rischio da terzi
4Intervenire: segnalare, gestire, sostenere
60 min
Materiale didattico:
- Intervenire: segnalare, gestire, sostenere
